Politique de confidentialité

Coach Trésor s'engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Coach Trésor
Bruxelles, Belgique
Email : contact@coachtresor.com

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone (optionnel)
• Données relatives à vos objectifs : informations fournies dans les formulaires de contact concernant vos objectifs de bien-être et disponibilités
• Données de santé (avec votre consentement explicite lors du coaching) : bilan nutritionnel, historique sportif, conditions particulières

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de prise de rendez-vous
• Fournir nos services de coaching (nutrition, santé, performance)
• Personnaliser votre accompagnement en fonction de vos objectifs
• Gérer la relation client et le suivi de vos programmes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Améliorer nos services (uniquement avec votre consentement)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : lors de la soumission des formulaires de contact
• L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services de coaching
• Nos intérêts légitimes : pour l'amélioration de nos services
• Votre consentement explicite : pour le traitement des données de santé

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées :

• À Coach Trésor et ses collaborateurs habilités
• Aux partenaires experts (nutritionnistes, professionnels de santé) uniquement avec votre consentement explicite
• Aux prestataires techniques : hébergeur du site, service de messagerie (Formspree ou équivalent)

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients actifs : pendant toute la durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations comptables et fiscales)
• Données de santé : durée légale de conservation des dossiers médicaux (minimum 30 ans en Belgique) si applicable, sinon supprimées à votre demande

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@coachtresor.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) de Belgique.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés.

• Chiffrement des communications (HTTPS)
• Accès limité aux données aux seules personnes habilitées
• Hébergement sécurisé conforme aux normes européennes
• Sauvegardes régulières

9. Cookies

Notre site n'utilise actuellement pas de cookies de traçage ou de cookies publicitaires. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés.

10. Transferts de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si nous devons transférer des données hors UE (par exemple via certains prestataires de services), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email : contact@coachtresor.com
• Courrier : Coach Trésor, Bruxelles, Belgique

Dernière mise à jour : 7 octobre 2025